Навязали сим карту ГПБ мобайл

09.11.2023 09:10
1901
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 08.11.2023 оформлял дебетовую карту Мир в офис в г.Краснодар, ул. Комсомольская, д. 6. На сайте банка написано "Бесплатный выпуск и обслуживание без условий", но сотрудница почему-то сказала, что это не так и чтобы карту мне выпустили бесплатно нужно оформить сим карту ГПБ Мобайл за 150 руб. Я на тот момент пришел уже с деньгами под новый вклад и во время своего обеденного перерыва, мне спорить и разбираться где правда времени особо не было, подумал может я какую сноску на сайте не заметил, нужно было быстро все сделать, поэтому согласился и на сим карту, человек я не скандальный. Но когда вечером еще раз просмотрел информацию на сайте, то убедился, что к фразе "Бесплатный выпуск и обслуживание без условий" нет никаких сносок и значит мне просто нагло впарили эту сим карту. Развели не моргнув глазом, это вы считает нормально так делать в одном из топ банков?  Обратился в чат мобильного приложения, где оператор подтвердила, что выпуск должен был быть бесплатно, скинула ссылку на тарифы. Но выяснилось еще, что все-таки есть коммиссия за обслуживание карточного счета в размере 300 руб. в мес при отсутствии операций в течение 12 мес, т.е. обслуживание все таки не совсем бесплатное и не без условий, о чем не упоминается на сайте и сотрудниками офиса. Ну с этим моментом мне понятно, это во многих банках так, как я понимаю сделано для того, чтобы неиспользуемые длительное время счета можно было закрыть по итогу с нулевым балансом. Но если вы на сайте пишите "без условий", то вводите в заблуждение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-15T14:47:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-09T16:26:51+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка