Обман банка

09.11.2023 11:31
1055
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я не удивлен, что средний рейтинг тут банка 1.3 балла, тем более после этой ситуации, значит это тенденция банка, а не случайность 

Осенью оформил кредитную карту, сотрудник в офисе мне сообщил, что льготный период 115 дней, на КАРТЕ написано, тоже льготный период 115 дней, по факту мне выдали и оформили договор с другими условиями 60 дней. Сейчас мне выставили всю сумму к оплате, чтобы не были начислены проценты. Когда я платил я был уверен что заплачу полностью за 115 дней, хотя теперь не успею в срок оплатить из за ошибки банка. Мои требования -сделать мне компенсацию в срок до18 ноября, так как я заплачу проценты по вине банка. В случае не удовлетворения моих требований я обращаюсь в ЦБ РФ что на лицо развод и обман. В документах при выдаче не было этой информации. Тем более я заметил что при обращении в банк я заметил что сотрудник занимался какой то хитрой схемой похожей на обман

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-15T15:45:13+03:00
Ждем ответ банка.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-02-29T14:17:29+03:00
Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение хотим пояснить, что льготный период кредитной карты включает в себя 3 расчетных периода и следующий за ним платежный период.(максимум 117 дней) Льготный период кредитной карты действует при условии, что вся сумма задолженности, образовавшаяся в течение Расчетного периода, будет полностью погашена до окончания срока платежного периода. В случае досрочного погашения всей суммы задолженности отсчёт нового Льготного периода начинается с первого числа календарного месяца, в котором произведена расходная операция.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка

Поддержка разъяснила про неустойку и время минимального платежа

Оценка 5

Имею в Банке кредитку Emotion. 25 августа был срок минимального платежа, и я его оплатил. Но 26 августа пришло СМС, что просрочен платёж, а в пункте задолженностей по карте было... Читать полностью

02.09.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в Ак Барс банк на горячую линию с вопросом о возможности записаться в отделение для закрытия кредитной карты, так как в приложении банка данная услуга отсутствует... Читать полностью

20.08.2026

Оплата ЖКХ по QR СБП по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта АК барс банка. Было не понятно можно ли по ней платить за ЖКХ по QR СБП, так как некоторые банки за такие платежи по кредиткам берут комиссии и не... Читать полностью

09.08.2026

Быстрый ответ от банка

Оценка 5

Впервые обратилась в банк через он-лайн чат по поводу проблем с моей кредитной картой. Была приятно удивлена, что ответ пришёл очень быстро. Сотрудник банка все четко и подробно... Читать полностью

09.08.2026

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

19.07.2026 обращалась за помощью в 20 ч. 37 минут на горячую линию АК Барс банка. Вопросы:условия бесплатного обслуживания дебетовой карты, возможность получения кредитной карты... Читать полностью

19.07.2026

Помощь в увеличении лимита по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта Ак барс банка, на ней есть лимит средств. По истечении времени я израсходовал весь лимит и мне захотелось увеличить его и в дальнейшем осуществлять... Читать полностью

14.07.2026

Бывают недоразумения, но через обращения всё решается лояльно

Оценка 5

Имею в Банке кредитную карту. За многие годы использования она физически встречалась вплоть до расслоения и не всегда проходила при контактной оплате, так что была необходимость её... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка