Уточнение информации
Не всегда есть возможность выйти в приложение, поскольку интернет может быть не доступен. Решила уточнить, есть ли в банке возможность совершить перевод денег с помощью USSD-команд. Для этого написала в онлайн-чат. Время: 13:08, дата: 10.11.23. Бот не смог сгенерировать ответ, поэтому на помощь мне пришëл Артëм С-ев. Оператор оповестил, что такой возможности нет. Тогда я попросила прислать ссылку платформы, где я могу поделиться рекомендацией с разработчиками. Информацию с подробной инструкцией Артëм прислал.
Что выделила для себя положительного: 1) люблю, когда на прямой вопрос дают прямой ответ, я его получила; 2) общение не тянулось, оператор прислал информацию очень быстро; 3) вся переписка велась в вежливой форме от приветствия до прощания.
И хоть по интерфейсу есть, над чем поработать, сама консультация мне понравилась. В Совкомбанке самая лучшая поддержка. Проверено на практике обращений лично. Рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли с переводом
Сотрудник грамотно пр консультировал по вопросу перевода по СБП, оказалось, что нужно обновить паспортные данные. Сделали под его указания правильное селфи с паспортом. Погрузили...
Отличный банк
Вчера 08.09.2026 оплачивала коммунальные платежи за квартиру. Когда оплатила один из них на сумму 1270 руб, поняла что указала неверные реквизиты. Сразу же написла в чат...
Вернули комиссию за ошибочный перевод
Сегодня 09.09.2026 хотела сделать перевод собственных средств с карты Халва на карту другого банка в сумме 500 рублей , и по ошибке вместо 500 руб. перевела 5000 руб. ,собственных...
Замена карты халва
Выражаю благодарность сотруднику Арсению, за его очень внимательное отношение к клиентам. За помощь по замене карты . все правильно объяснил где и в какое время можно поменять...
Помогли разобраться в переводах
Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...
Платежи магазины- партнеры
06.09.2026 в 22.30 совершила онлайн покупку у партнёра. У меня подключена халва.десяточка. а начислилось 2% за покупку. Спасибу оператору Лилия, быстро разобралась с ситуацией и...
Ответы на вопросы
Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился...