Увеличивают лимит без уведомления

10.11.2023 22:41
1079
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Увеличили кредитный лимит, хотя я об этом не просил. Решил написать в поддержку, чтобы вернули как было, выясняется, что сделать это можно только посетив офис банка. Погашу остаток долга и закрою эту карту. 

Самое интересное, увиличиваюь без похода в банк, а если хочешь снизить, надо либо закрывать карту либо идти в банк. 

С

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-15T08:10:45+03:00
В связи с просьбой автора, оценку изменяем на 4.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-14T14:42:10+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить. Можем увеличивать кредитный лимит в одностороннем порядке в соответствии с разделом 9 [URL= https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]правил[/URL]. Так как с момента увеличения лимита прошло больше 30 дней, помочь в его уменьшении дистанционно сотрудники уже не могли. При этом мы всегда готовы решить вопрос в индивидуальном порядке, поэтому уже уменьшили вам лимит до предыдущего значения без визита в офис ✅ Если мы смогли помочь в решении вопроса, будем рады, если поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024