Автокредит
4 сентября я оформила автокредит с применением карты Халва. При оформлении автокредита мне менеджер объяснила что я должна с 5 по 5 каждого календарного месяца тратить по карте 10 тысяч. Я все условия которые были мне сказаны менеджером были выполнены. На второй платеж мне пришла другая сумма с повышенной ставкой. Я обратилась по горячей линии,мне там объяснили что моя карта действует с 12 по 13 каждого календарного месяца. Но я то об этом не знала.мне как сказала менеджер так я и производила покупки с 5 по 5 каждого календарного месяца. Я пошла в офис банка и написала претензию что я выполняла все условия и просила чтобы мне вернули прежнюю ставку по кредиту. Мне пришло сообщение что менеджер не виновна и что я не выполнила условия. Я ещё раз обратилась по горячей линии и ещё отправила претензию , и мне опять пришло сообщение что менеджер не виновна и если я хочу вернуть прежнюю ставку я должна идти в офис банка и оплатить какую то комиссию 30тыс руб. Мне 63 года и в данный момент я ухожу на пенсию и не могу платить такие суммы. Я прошу мне вернуть прежнюю ставку по кредиту. Так как я сейчас у меня нет другого дохода кроме пенсии. Я прошу разобраться в данной ситуации,так как я все условия выполняла и даже производила покупки с плюсом. Иначе я буду обращаться со своей проблемой в Центробанк РФ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность банку!
Добрый день! С 26.08 по 05.09 находилась в больницу на плановой операции и совсем забыла, что мне по карте Халва нужно делать траты 10 тыс и 5 операций, в итоге, находясь в...
Реструктуризация кредита
Выражаю большую благодарность сотруднику банка, Татьяне 🥰. Предложила несколько вариантов реструктуризации платежа по рассроске на автомобиль. Очень полезный инструмент у банка...
Пополнение счета
15 сентября 2026 г. у меня возникла проблема с пополнением кредитного счета в приложении Совком банка, я попробовала разными способами и не получилось. В результате я обратилась за...
Вопрос по страхованию КАСКО
15 сентября 2026 года примерно в 10.40 самарского времени обратилась с вопросом о необходимости повторного страхования КАСКО. Нужно ли страховать авто по КАСКО повторно на втрой...
О возврате к первоначальным условиям по кредиту
4 сентября я обратился в СовКомБанк с просьбой вернуть первоначальные условия по автокредиту (мной единоразово не была соблюдена минимальная сумма расходных операций 10000₽ за...
Банк решишь проблему по возврату ставки по автокредиту
Хочу выразить благодарность за оперативное решение вопроса по возврату ставки и условий автокредита. По невнимательности нарушила условия 5*10 по кредитной карте, что повлекло...
Горькая Халва
Навязаные условия по автокредиту покупки по карте Халва, должно быть 10 покупок в месяц на сумму не менее 20 000 руб, после 10 дней истечения периода присылают уведомление -"Ставка...