111 ноября текущего года сделал покупку обуви по карте Халва, в магазине партнёре Экко.11 ноября текущего года сделал покупку обуви по карте Халва, в магазине партнёре Экко.
11.11.2023г, сделал покупку по карте Халва, в магазине партнере.
В системе приложения кармы Халва возник сбой и кэшбек рассчитался не как за покупку у партнёра (повышенный кэшбек 6%) , а как за покупку в магазине не являющимся партнером дебетовой карты Халва.
То есть,- начислен был всего 1% кэшбека вместо 6%.
Я обратился в чат поддержки, с помощью мобильного приложения.
Сотрудник Совкомбанка Кашеваров Роман перепроверил все необходимые данные покупки.
И выявил, что было действительно несоответствие начисляемого кэшбека покупки в магазине партнера кармы Халва.
Кашеваров Роман быстро скорректировал начисление кэшбека за покупку.
Хочу выразить благодарность этому сотруднику Совкомбанка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Выпуск новой карты
Сегодня мне позвонили из банка и сказали, что карта с 12.10.2026 не будет приниматься. Я обратилась в личном кабинете через онлайн чат с вопросам что делать? Сотрудник Х-ва...
Похвала
Обратилась в поддержу 19.08.2026 года в 12:51, хотела отключить подписку, помощник ии мне очень быстро ответил , на мой вопрос и сразу объяснил , все что нужно и как правильно...
Отличная поддержка в чате Совкомбанка
Сегодня примерно в 16.40 местного времени обратилась с вопросом в поддержку в приложении Совкомбанка. Сначала ответил бот, но по моей просьбе очень быстро подключился оператор...
Перерасчет кешбека
19 сентября в 12:00 обращался с вопросом о не корректном начислении кешбека. Помогала разобраться специалист Юлия. Все подробно обьяснила и исправила ситуацию. По результатам...
Оперативная помощь в проблеме
18.09.2026 вычален факт того, что спустя 11 дней после отмены заказа на популярном Маркет-Плейсе денежные средства на мой лицевой счет в "Совкомбанк" не поступили, обращение в...
Заемные средства
Оператор Екатерина ответила на все мои вопросы про заемные средства. Получил очень быструю и подробную консультацию. Оператор Екатерина очень грамотно и четко ответила на все...
Быстро помогли разобраться в интересующем вопросе
Хочу выразить благодарность Р-ву Василию за то, что он очень оперативно помог мне разобраться в интересующем меня вопросе. Мне требовалось отключить подписку "Оптима" по дебетовой...