Отзывчивые операторы Альфа банка

12.11.2023 00:24
218
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

11 ноября 2023 года в 16:34 решил узнать о преимуществах премиум карты Альфабанка. Написал в приложении о том, чтобы мне рассказали про эту карту, и какие у нее есть отличия по сравнению с обычной дебетовой картой. Спустя пару минут после моего обращения, мне ответила приятная девушка-Валерия, которая рассказала, что можно оформить карту и обслуживание в первые 3 месяца будет стоит совершенно бесплатно, далее 2990 в месяц, что уж не очень много для кредитной карты. Так же оператор рассказал при каких случаях можно не платить за данную карту. Важно отметить, что можно переводить деньги без комиссии в любые банки, что очень радует. Сотрудник Валерия рассказал о большом плюсе данной карты:можно получить до 15 трансферов в год(не больше 3 в месяц) и неограниченное количество проходов в бизнес-залы. 

В целом, можно отметить, что данная кредитная карта является лучшей картой на "арене" банков. Оператору Валерии отдельный плюс за ее высокачественную работу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-11T10:21:57+03:00
Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудником банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать). В письме укажите ссылку на отзыв. 13.12.2023 13:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 15.12.2023 Письмо со скриншотами получили, ждем ответ банка. 12.01.2024 Оценка зачтена.
user-468211747992
2023-12-13T15:02:02+03:00
Я прислал ответ на почту
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-11T10:21:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема с входом в веб версию приложения

Оценка 4

3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу... Читать полностью

07.09.2026

Проблема с входом в веб версию приложения

Оценка 5

4 сентября произошла проблема с входом в веб версию мобильного приложения , при входе стало выдавать непонятную ошибку из-за который вообще не могла зайти в приложение... Читать полностью

05.09.2026

Помогли поменять пароль от входа в приложение банка

Оценка 5

Захотел поменять пароль от входа в мобильное приложение Альфа-банка целях безопасности,но не знал где это можно найти в приложении.3 сентября в 20:04 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Помощь с проблемой перевода средств в приложении банка

Оценка 5

14 августа обращалась в чат поддержки в мобильном приложении, так как по какой-то причине не были доступны переводы, хотя физическая дебетовая карта у меня есть. Консультант Диана... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Альфа‑Банка и пользуюсь его сервисами каждый день. Недавно обратилась в отделение на улице 70 лет Октября — нужно было обновить приложение. Всё заняло всего... Читать полностью

02.09.2026

Подробная и вежливая консультация по акции «Альфа-пятница» в чате поддержки Оценка: 5

Оценка 5

Оценка: 5 Текст отзыва: 2 сентября 2026 года примерно в 08:17 я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка, чтобы уточнить детали акции «Альфа-пятница» со скидкой 30% в... Читать полностью

02.09.2026

Помощь при оформлении дебетовой карты (акция добрые истории)

Оценка 5

16 июня я заметил что моя карта заблокирована и решил перевыпустить её, я позвонил в офис Альфа банка,там сотрудник мне помог с оформлением дебетовой карты и через пару дней – мне... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка