Перевели деньги мошенникам без введения клиентом подтверждающего кода
Вчера покупал стиральную машину Weissgauff WM 41105 D, белый за 3876,39 (тринадцать тысяч восемьсот семьдесят шесть рублей) и тридцать девять копеек. "Продавцы" настаивали на переводе именно через Райффайзенбан, обещая пятипроцентный кэшбэк. При операции код подтверждения оплаты не пришел за необходимый промежуток времени в 30 секунд и я, соответственно код подтверждения оплаты не вводил. Каково же было мое удивление когда я увидел, что эти ДЕНЬГИ ПЕРЕВЕЛИ МОШЕННИКАМ БЕЗ ВВЕДЕНИЯ МНОЙ ПОДТВЕРЖДАЮЩЕГО КОДА!!! Я в ту же минуту обратился в банк! На мой резонный запрос в чате мобильного приложения банка об этой операции и возврате денег мне начали говорить о том, что это свойство платежной системы, а не банка и что мне самостоятельно нужно обращаться в полицию с их выпиской по этому платежу! Я напоминаю, что введение кода подтверждения с банковской и юридической точки зрения является главной акцептной операцией клиента, которой он подписывает на нее согласие. Здесь деньги были сняты со счета без согласия клиента, то есть меня. Банк принял мое обращение и к концу дня даже присвоил ему номер CLM000000563222. Обращение будет рассматривать 30! дней, но мне явно дали понять, что возврата денег не будет! То есть банк снимает деньги без разрешения клиентов и не возвращает их!
Прошу срочно разобраться в этой ситуации и вернуть деньги немедленно!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...