В апреле этого года оформили кредитную карту с лимитом 50 тыс. В связи с острой необходимостью потратили практически весь лимит в течение пары месяцев. В июле появилась возможность погасить полностью кредит. Внесли необходимую сумму, но она сразу не поступила на счёт. Я запереживала, т.к. она не отображалась на карте и подумала, что, возможно, нас слились какие-то проценты и комиссии. 22 июля обратилась в чат банка через приложение. Бот не смог ответить на мой вопрос, поэтому подключился оператор Лина. Она попросила подождать, пока проверяет информацию. Через какое-то время вышла на связь и объяснила, что т.к. по карте есть неподтвержденные операции от торговых точек (я их совершила за пару дней до того, как полностью погасить карту), поэтому пока не отображается информация, и что на это требуется определенное время. успокоилась. В течение следующих нескольких дней я наблюдала, как расходные операции подтверждаются, поэтому баланс карты меняется в мою пользу. Ещё через несколько дней баланс карты показал, что у меня нет задолженности перед банком.
Теперь мне ясен алгоритм подтверждения операций. По тому же принципу начисляется кешбэк - только после того, как торговая точка подтвердит операцию.
Кредитной картой пользуемся до сих пор, очень выручает!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли снять деньги с кредитки
1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как...
Комиссия
обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о...
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...