Самый отвратительный банк

12.11.2023 13:09
1307
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Неплохой процент на остаток и механизм начисления кэшбэка. На этом всё. Приложение работает нестабильно, переводы с задержками, иногда ты просто не можешь войти в ЛК ни на сайте ни в приложении и не имеешь доступа к своим деньгам. Ни разу не пожалел, что ушёл в другой банк, такие проблемы, когда срочно нужно что-то оплатить или перевести - это ужас.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-11-16T17:31:47+03:00
Добрый день! В октябре у нас были сложности со входом в онлайн-банк, а также задержки по переводам. Мы старались решить проблему в тот же день. Простите, что нарушили ваши планы. 10 ноября вы не смогли зайти в приложение, так как вводили неверный пароль. Больше в ноябре мы не нашли ошибок. Если у вас возникают сложности со входом или с переводами, можете позвонить по телефону 8 800 700-91-00 или написать в чат — тогда специалисты помогут решить проблему. Мы отправили вам подарок на номер телефона и надеемся, что он поднимет настроение. Азизова Вера Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,30
средняя оценка
17.5%
решено проблем
411
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка