Не рекомендую

13.11.2023 10:47
257
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Данный банк впарил кредитку и сказал, что срок с первой покупки как привезут пойдёт, курьер это тоже подтвердил. На практике оказалось, что срок первого месяца уже идёт давно как по тлф поговорили с оператором и осталось пару недель. В результате всё сдвинулось и мне насчитали кучу процентов! Решить проблему не удалось т. К банк сообщил, что обман на этом и построен! Плюс к этому из покупок 100 дней следующим этапом оплатил почти всё, но за недоплаченные 500 руб,, проценты они насчитывают как за всё месяцы со всей суммы, а об этом нигде не говориться! Вобщем с этими обманщиками работать нежелательно,,

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-28T10:34:24+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и вернули проценты вам на счёт. Хотим отметить, что проценты начислили верно по условиям договора. Льготный период по вашей карте действовал с 23 июня 2023 по 2 октября 2023. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, проценты начислены на весь срок пользования кредитом. Кредитная карта была предоставлена вам исключительно на тех условиях, которые были согласованы и определены в заключенном договоре. В подписанном вами дополнительном соглашении содержится информация о том, что льготный период 365 дней предоставляется на все операции покупок, которые были совершены в первые 30 дней с даты оформления договора кредитной карты. С 31 дня льготный период на операции покупок — 100 дней. Уточнить информацию по льготному периоду можно в мобильном приложении и в интернет банке, либо обратившись в контакт-центр.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка