Партнеры Альфа-банка терроризируют звонками

13.11.2023 15:06
2423
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Месяц назад мне стали поступать звонки от партнерских компаний Тинькофф банка и Альфа-банка с предложением открыть резервный счёт на моё ИП. Но дело в том, что никакого ИП у меня нет, оно было закрыто 10 лет назад. Один звонок в Тинькофф решил проблему, мне перестали звонить по поводу Тинькова чего не скажешь об Альфа-банке. Звонки с предложением открыть счёт в Альфа-банке продолжают поступать по сей день. На моё обращение U2311030401 с просьбой рассказать о ситуации и устранить звонки от партнерских компаний Альфа-банк по сути не ответил, сообщив лишь то, что сам банк мне не звонит. Оператор сообщила, что у Альфа-банка нет возможности повлиять на партнеров и следовательно звонки будут продолжаться. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-15T20:52:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились опытом. Внимательно всё изучили и хотим прокомментировать. Отключили все рекламные звонки с нашей стороны, также попросили партнёров больше не беспокоить. Извините за эту ситуацию. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-808712034218
2023-11-17T12:48:10+03:00
Вы не решили проблему, партнерские компании от Альфа-банка продолжают обзвон. Только что звонила компания с названием Солюшн. Почему Тинкофф банк решил проблему по первому звонку, и от него больше никто не звонит а Альфа-банк никак не может справиться с телефонным терроризмом от своих партнерских компаний?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка