Ровно в 4 часа
Ранним утром в субботу 11.11 в 4.26 меня разбудила смска от Уралсиба: "По вашему счету... в течение 11 месяцев отсутствуют операции, 11.12 с него будет снята комиссия...". Почему смс рассылка в Центральный регион происходит по уральскому времени?
Зашел в интернет банк и с удивлением увидел, что кроме этого счета, открытого для причисления процентов к срочному вкладу, у меня числится действующей зарплатная карта, которая должна была закрыться год назад.
15.11.2022 года у меня закончился срочный вклад, а так как работодатель расторг зарплатный договор с банком, то я одновременно закрыл вклад и написал заявление о закрытии зарплатной карты. Денег на ней не было, сотрудник уверил, что карта закрыта, а ее счет закроется через полтора месяца. Почему этого не произошло?
Вот к сотруднику онлайн-чата у меня претензий нет, разобрался в ситуации, переправил в профильный отдел, где меня заверили, что карта будет закрыта дистанционно в течение нескольких дней. Однако сутки прошли, а карта все еще числится действующей.
Итого: за ночную смску -1, за работу Рязанского филиала - 1, за онлайн-чат - 5, итого - 2.
Просьба побыстрее доделать то, что надо было сделать еще год назад, к слову, в отделении я тогда был с коллегой по работе, который также закрывал зарплатную карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Карта для иностранных гражданУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумОтзывы о дебетовых картах Уралсиба
Помогли составить выписку по карте за месяц
7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за...
Оформил дебетовую карту благодаря консультации оператора
Обратился в чат поддержки Уралсиба через мобильное приложение 8 августа. До этого у меня были вопросы по поводу дебетовой карты: в первую очередь интересовало, какие сейчас есть...
Оспаривание операции
Я обратилась в чат банка 25 августа 2026 года, чтобы оспорить операцию по списанию средств с карты в сумме 99 руб за подписку магнит премиум. Я скинула в чат чек об оплате, в сумме...
Помощь с выпиской
Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что...
Помогли разобраться с условиями акции заказа дебетовой карты
Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат банка Уралсиб. Обратилась я сегодня утром, примерно в 09:41. Сначала мне пришлось попросить...
Быстрое оформление карты
Три дня назад, через приложение Банки. Ру, заказал доставку дебетовой карты УралСиб. Мне её привезли сегодня. Курьр быстро всё оформил. В те часа карта была активна ия уже начал ей...
Смена пин-кода
02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки...