Как я кредитку получала.

13.11.2023 20:30
377
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила я кредитку получить, тем более что в личном кабинете было уведомление, что мне ее одобрили. Через чат оставила заявку на получение в Алексеевском отделении на Проспекте мира 91, корпус 2.

Заявку оставила вечером 7 ноября, а за картой поехала на следующий день, 8 ноября. Так уж получилось, что приехала в отделение около 17.30 хотя изначально планировала с утра. В отделении народа много, сотрудница на ресепшене сразу предупредила, что время ожидания около 30 минут - загруженность большая. Что делать, решила ждать очереди. Я в этом отделении свою первую дебетовую карту Альфа банка получала ещё в 2014 году. Тогда здесь была стойка, касса, клиентская зона. А сейчас столы, удобные мягкие кресла, сотрудники с лэптопами, цветы в горшках, кофемашина - в общем, комфортно. 

Минут через 20 ко мне подошла сотрудник и попросила присесть за свободный столик, мой менеджер ко мне присоединится через 5-10 минут, как только освободится, сказала она. Минут через 10 ко мне подсела Дарья. Оформили мне кредитную Альфа карту Год без процентов с бесплатным обслуживанием навсегда и без условий, к ней ещё дали дебетовую Альфа-карту с кэшбэк 5% на 4 категории каждый месяц и возможностью получить 100 % кэшбэк по колесу фортуны. Ну и ещё добавили платежный стикер с бесплатным обслуживанием без условий и 10% кэшбэк на любые покупки до конца ноября., который суммируется с кэшбэк по дебетовой. То есть, если я выбрала 5% на продукты и плачу стикером, то общий кэшбэк в ноябре 15%. Я приехала за кредиткой и была приятно удивлена, сколько всего "наполучала" за один раз) И когда Дарья спросила при оформлении кредитки, нужно ли лимит повысить, Я честно говоря, растерялась и отказалась. А сейчас думаю, с такими условиями и лимит по-больше не помешал бы)) Спасибо Альфа банку за акции и менеджеру Дарье за доброжелательность, быстрое и профессиональное выполнение своей работы.

В общем, вышла из отделения с хорошим настроением. И даже мелко моросящий дождь и лужи не смогли мне его подпортить)

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-15T16:05:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка