Лучший сервис в России

14.11.2023 14:44
475
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начнём с простого: дебетовая карта. Открыть её легко, в офисе очереди не было (хотя он центральный). Все сотрудники вежливые, объясняют что непонятно.

Сама карта очень нравится, потому что на ней нет выпирающих металлических цифр.

Моё любимое - переводить деньги в другой банк. Себе. Для этого в мобильном приложении достаточно нажать пару кнопок, оно и само знает мой номер.

Второе любимое - это кэшбэк. За всё - такси, доставка еды. И делать для этого ничего не нужно, он сам копится. Никаких баллов, просто рубли. Приятно получать 1000-1500 обратно ничего для этого не делая!

Теперь о потребительском кредите:

Нужно было быстро купить кухню и технику - взяла кредит буквально за пару часов. Банк легко одобрил и деньги сразу пришли. 

Поддержка работает на ура - на все мои вопросы про досрочное погашение ответили очень грамотно. Не заставляют ждать по полдня, особенно это радует когда спешишь и деньги срочно нужны.

И последнее: кредит легко погасить заранее, для этого в приложении есть специальная кнопка. В день основного платежа спивается и сумма досрочного погашения! 

Единственный минус - при открытии приложения часто выскакивает какое-то предложение от банка на весь экран. Оно иногда полезно, но в большинстве случаев раздражает, потому что я просто зашла глянуть баланс.

По сервису лучший банк. Никогда не позвонят без повода и не надоедают рекламой.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-17T12:52:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка