Заказ карты с курьером — настоящий квест

Внимание, увы, длиннотекст, потому его продолжение будет в комментарии. 

08/11/23

8 ноября я заказал через приложение МТС три дебетовые карты, все с выбором доставки 9 ноября на удобное для меня время 18-21 часов.

Дальше я с удивлением обнаружил, что на все три карты была назначена разная доставка, от неких ООО «К-а», ООО «Ф-т Р-р» и ООО «М-й А-т». Принимать одновременно трех курьеров не очень удобно, зная, что так будет, я бы, скорее всего, выбрал доставку до салона МТС. Но, будучи привыкшим к четкой доставке по графику в других банках, я не мог и предположить, что дальше все агенты МТС начнут еще и переносить свою доставку. 

Практически сразу же отзвонился представитель ООО «М-й А-т», предложив перенести доставку на 10 число. В этот день мне удобна только первая половина дня, и мы назначили доставку на 10-14. 

При этом, почему-то пришла СМС о передаче какой-то из карт на доставку еще одному агенту ООО "Е-Н". В СМС предлагалось вновь выбрать дату и время доставки, я подтвердил слот времени 19-21. Поскольку такое же время появилось на сайте МТС и у ООО «К-а», то предположительно эти два агента доставляют одну карту.

09/11/23

9 ноября с 13 часов с номера +7 495 414 36 XX, который не указан в качестве контактов ни одного из трех агентов, стали поступать звонки. Звонила некая девушка, которая отказалась представиться или даже назвать агента, которого она представляет, лишь озвучив имя МТС Банка. Девушка заявила, что приедет ко мне с 15 до 17. Это максимально неудобное для меня время, в которое я провожу рабочее совещание, что я и отметил, предложив приехать после 17 (хотя до завершения рабочего дня в 18 мне было не столь удобно, но я попробовал пойти на уступки, сдвинув заявку на час). Девушка же ответила, цитирую: "Я же не могу вас сидеть и ждать, пока вы освободитесь". После моего напоминания о том, что заказ собственно сделан на период 18-21, девушка предложила доставить карту вечером 10го числа. Это меня также не устроило, как я отметил выше, 10го у меня свободна только первая половина дня. 

Девушка взяла время на раздумье, и вновь позвонила уже с другого номера +7 960 388 35 XX в максимально неудобное мне время в 15 часов. Я вынужден был оторваться от совещания, чтобы ответить на звонок, но лишь вновь услышал, что она готова приехать через полчаса. Это меня по-прежнему категорически не устроило, потому я еще раз попытался узнать у девушки, какого агента она представляет, и контакты ее руководителя, на что получил отказ. 

В итоге, в указанное время ни одна из трех карт доставлена не была. Третий агент вообще в указанный день на контакт не вышел.