Обман с акцией «+10000₽ за рекомендацию трем друзьям»

14.11.2023 21:27
17534
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил я как-то карту Альфа-Банка, заманили высокие кэшбэки каждый месяц на всякие разные категории, то 50% на развлечения, то 30% на здоровье, 5% на продукты и так далее.
Все в целом меня устраивало до того момента пока я не коснулся их реферальной системы, впервые я столкнулся с ней, когда мне написал человек с одного форума и попросил для получения бонуса скинуть ему ссылку в личные сообщения, ему давали 500₽, а мне 2500₽, я не отказался. Так вот, он оформил карту по моей ссылке, получил, совершил покупку, через время он отобразился у меня в истории рекомендаций, ну я ему и написал: «Ну что, ожидаем получения бонуса», прошло пару дней, никаких уведомлений, ничего, захожу в историю рекомендаций и вуаля, написано что отклонено, а в причинах указано, что друг не получил пластик, хотя он уверял меня что карта на руках у меня, после этого мы оба начали писать в поддержку и после диалогов с сотрудниками нам выплатили бонус, тем не менее в истории продолжает висеть что рекомендация отклонена. Далее мое знакомство с их реферальной системой продолжилось когда они выпустили акцию «+10000 за рекомендацию трем друзьям», разузнал в чате условия акции, все устроило, подумал я что круто было бы получить 10000₽ за рекомендацию действительно неплохой карты, порекомендовал коллеге сначала, он оформил, бонус за него пришел без всяких проблем, далее подруге порекомендовал, она получила карту, совершила покупку, поэтому тоже ожидаем, ну и жене тоже порекомендовал, ссылки отправлял только в личные сообщения, никуда более, подруга отобразилась в истории рекомендаций, и там написано было «начислим бонус когда друг совершит покупку». Подумал я, ну не сразу ведь покупка обрабатывается, подождем пару дней, проходит пару дней, карта и у жены уже на руках, тоже уже оплачивали ей в магазине и вот сегодня пытаюсь зайти в рекомендации (там ссылки получал), а именно этот раздел мне недоступен, у жены все ок в приложении при этом, значит проблема только у меня. Пишу в чат, спросил почему у меня пропал раздел и что с историей рекомендаций, объяснил ситуацию и первый оператор у меня только уточнила про какого друга я хочу спросить, я написал ФИО жены и вот что мне ответили что ссылка была сгенерированна неправильно, скрины на е-мейл пришлю, ибо не знаю как добавлять тут. Удивительно, ссылка скопированная в приложении Альфа-Банка была сформирована неверно, жена по ней карту получила, а у них ссылка на сработала и виноват в этом я и только я, удобная позиция, поэтому бонус не получу, ни я, ни жена, поддержка ничего не предложила, и Елизавета ушла по другим сообщениям в чате вероятнее всего подобные отписки делать. Далее, не получив ответа на вопрос я ещё раз написал а чат, в этот раз подключился Богдан, который сказал, что оказывается я нарушил какие-то правила, и размещал где-то ссылку в целях рекламного привлечения, что запрещено, скрин ниже, но я целенаправленно присылал в личные сообщения ссылки только 3м людям, которые и оформили карты и в общий доступ их не выкладывал, вот так я и лишился денег за рекомендации и вылетел из этого конкурса по получению 10000₽. Вывод: альфа-банк будет вводить Вас в заблуждение, устраивать всякие розыгрыши, деньги обещать за привод друзей в банк, но как только Вы выполните условия, Вы перестаёте быть интересными для них и вам могут просто молча заблокировать реферальную систему и оставить ни с чем. Вот так, я не один тут такой счастливчик и я уверен, нас много, просто не все заглядывают постоянно в раздел рекомендаций.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-25T16:15:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 14.01.2024 Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-11T14:52:08+03:00
Приветствуем! Мы сделали акцию, чтобы вы могли советовать и приглашать близких друзей и знакомых пользоваться нашими услугами. За это мы дарили небольшой бонус в виде кэшбэка. Заметили, что вы нарушили правила участия в акции и размещали ссылку в целях рекламного привлечения на сайте avito. По условиям, так использовать рекомендацию нельзя. Об этом пишем в [url=https://alfabank.st/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf ]правилах, [/url] пункт 1.6 и 1.10. Поэтому ссылку заблокировали и деньги за друзей больше начислить не сможем.
user1880974
2024-03-25T16:15:40+03:00
Все отлично, проблему решили, программу лояльности разблокировали, акция не обман, у друзей все пришло, видимо я и правда нарушил где-то условия.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка