5 ноября я стал клиентом банка и все общение с ним было максимально приятным с первых же дней. Курьер Кирилл согласовал со мной время доставки, но, так как я и не смог быть на месте в нужное время, карту без труда доставили в другой день и тут же заключили договор обслуживания. Доставка была бесплатной.
Через несколько дней я пополнил счет средствами из другого банка. Перевод средств произошел в тот же день. Затем, чтобы стать премиальным клиентом, я связался с контактным центром, позвонив туда через мобильное приложение ночью 11 ноября (еще один плюс: можно позвонить в банк из любой точки мира круглосуточно и не платить за роуминг). Сотрудник, имя которого я не помню, более 20 минут отвечал на мои вопросы, касательно премиум-пакета, услуг включенных в него, особенностей их использования, а также про текущие предложения и акции, проводимые банком. Все ответы были точными и незамедлительными, а общение очень комфортным и доверительным. Премиум пакет, кстати, подключили прямо во время звонка.
В целом впечатления за первые недели от общения с банком самые приятные, условия по продуктам, которыми я пользуюсь, мне очень нравятся, а в офис мне не понадобилось идти ни разу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...