Помощь сотрудников контакт центра

14.11.2023 22:43
568
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил дебетовую и кредитную карту с доставкой на дом, раньше у альфа банка работали наёмные курьеры, привезли всё как положено. Активировать по какой-то причине я их не смог, они мне просто выдали их и уехали. В банке мне потом сказали что мне выдали просто пластик, мне пришлось их закрыть, таки образом я потерял возможность получить бесплатное обслуживание прекрасной кредитной карты, (сейчас такой акциии к сожалению нет) и так же потерял средства приглашенных мною двух друзей по реферальным ссылкам. Какое-то время меня мучали мошенники (говоря о том что через меня разными способами по доверености и т.д. на меня не раз пытались взять кредит у Альфабанка) но я им не потдался. Спустя довольно долгое время я решил попытать удачу снова, только теперь у Альфа банка карты развозили сотрудники банка, всё прошло отлично, так же в приложении остались висеть средства за приглашенных мною друзей спустя довольно долгое время после того как я получил новые карты, но их невозможно было перевести самостоятельно, поскольку они были на закрытых счетах старых карт. После обращения в контакт центр эта проблема была решена сразуже, мне перевели заслуженные деньги без всяких проблем на счёт новых карт. Теперь я безпрепятственно пользуюсь прекрасными картами альфабанка!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-17T08:45:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка