Проблема с получением вознаграждения за акцию, связанную с кредитной картой

15.11.2023 00:42
257
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

31.10.23. Я решила оформить кредитную карту по реферальной ссылке. Я совершила покупку по этой карте, причем не единожды, тем самым выполнила условие по получению вознаграждения по реферальной программе. Спустя неделю в приложении моя рекомендация отправилась в "отклонённые" у брата, по причине того, что не смогли выдать карту, хотя карту я получила практически сразу же. Обращались в поддержку, не помогли и оставили без обещанной награды. Не рекомендую связываться с этим банком, так как такое происходит не впервые, со слов моего брата.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-18T12:11:57+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 28.11.2023 Оценку не засчитываем по пункту 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 15.12.2023 В связи с дополнительной информацией оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-11T14:55:04+03:00
Приветствуем! Видим, что вы оформили кредитную карту по ссылке друга. Вознаграждение за оформление получили 8 ноября на счёт **2239. Других принятых рекомендаций у вас нет. Пришлите, пожалуйста, ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 11203250) номер телефона брата, проверим рекомендацию. UPD: Заявку на кредитную карту отклонили. Поэтому рекомендация не сработала. Позже получили карту не по ссылке друга. Также не видим ваших обращений в банк. Уточните, пожалуйста, в комментариях к отзыву дату и канал обращения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка