Ложная информация от сотрудников банка о страховке
24.10.2023 я оформила потребительский кредит. При оформлении кредита сотрудник банка объяснил, чтобы процентная ставка по кредиту была 12% необходимо подключить сервисный пакет "Управляй легко" и страховку. Я уточнила у сотрудников, как будет происходить возврат данных пакетов при досрочном погашении. Они мне объяснили, если не пользоваться полисом страхования, то сумма комиссии будет возвращена в полном объёме, также будет возвращена комиссия пакета "Управляй легко". Естественно никакой информации о том, что возврат страховки можно произвести в течение 14 дней после заключения договора не было.По прошествии 14 дней мне пришло уведомление, что полис мой активен. Не понимая ситуации я снова обратилась в офис банка по адресу г. Москва, Чаплыгина, 17 за разъяснением ситуации, на что сотрудник банка объяснила, что не может такого быть и это в первый раз, предложила написать заявление на возврат суммы, хотя в документах четко прописано, что вернуть ее можно только в течение 14 дней после заключения договора. Сотрудники банка заведомо выдают ложную информацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Банк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Банк Синара
Та самая картаБанк Синара
Премиальная картаБанк Синара
Единая социальная картаОтзывы о кредитах Банка Синара
Выгодно и удобно брать
В 2022 году взяла очень выгодный кредит. Плачу во время и без пробоем. Не так давно хотела узнать возможно ли пропустить платеж, сначала нужно было обновить актуальные паспортные...
Банк помог исправить ошибку в списании погашения с неверной
В июне 2026 года получил потребительский кредит в банке Синара. Выбор остановил по удобной для меня процентной ставке и оперативности в принятии банком решения по выдаче. В...
Кредит под хороший процент и без нервов — спасибо Синара банку
В июле этого года Синара Банк стал для меня настоящим открытием! Летом мне понадобились деньги на личные нужды и 9 июля я решил взять потребительский кредит. Промониторил условия...
Хороший банк с квалифицированными специалистами
Иногда появляются вопросы по кредиту, поэтому обращаюсь в поддержку, где специалисты отвечают достаточно быстро и просто Сегодня не смогла разобраться, когда необходимо внести...
Отличное обслуживание
Подала заявку на получение потребительского кредита в разные банки и в числе первых позвонили из Синара Банка, быстро составили заявку по телефону и предварительно одобрил, помогли...
Отзыв
Обратилась в данный банк чтобы получить электронную копию кредитного договора. Договор отправили в оговорённые сроки в мобильном банке приложения.Спасибо! Также были вопросы...
Оперативное обслуживание и профессионализм
Обращалась в банк для оформления заявки на потребительский кредит, т.к до момента подачи заявки не являлась клиентом банка, после посещения была приятно удивлена. Во - первых...