Пара хороших о решении проблемы с кешбэком
Хочу поблагодарить Альфа-банк за более чем адекватное решение проблемы с неначислением кешбэка.
Эта история началась в августе 2023 года, когда из какого-то рекламного баннера я узнал о кешбэка в 10% за заказы в сервисе "Яндекс Еда" в период с 16.08.2023 по 14.09.2023.
Я воспользовался этим предложением и в период действия акции совершил 3 заказа в указанном сервисе на суммы 602 руб., 590 руб. и 567 руб.
В совокупности ожидал получить кешбэк около 150-170 рублей (с учетом округлений).
Какого было мое удивление, когда 10.09.2023 кешбэк за августовскую покупку не появился. В итоге, 20.09.2023 я решил обратиться в поддержку через чат в приложении, писав возникшую проблему. Специалист Григорий принял мое обращение и пообщела во всем разобраться.
Как итог - 03.10.2023 Альфа-банк перечислил мне вомзещение по моему обращению в размере 1000 рублей.
Честно, не ожидал, думал, что мне начислят те самые 150-170 рублей. А тут пришла сумма более чем в 6 раз большая.
Спасибо Альфа-банку за адекватное решение небольшой проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...