Сказ о том как я не стал клиентом Газпромбанка (и вряд ли им стану)

Добрый день.
На руках имеется значительная сумма честных заработанных денег. По всем параметрам меня устроил "Счет накопильный" Газпромбанка. Базовая ставка 9%, + повышенная +6% для новых клиентов, итого 15%. Счет открывается через приложение при наличии карты.
Чтобы облегчить работу сотруднков в офисе, оформляю заявку на ДЕБЕТОВУЮ карту прям на сайте, наивно полагая, что приду в офис с хорошим настроением и получу карту, с минимальными временными затратами открою счет и стану богаче ровно на 15% годовых!
Вбил все свои ПЕРСОНАЛЬНЫЕ данные. А в конце заявки выводится надпись: "Куда и во сколько подъехать курьеру?"
Стоп! Какой курьер? А где вариант: получить карту в офисе?

Здесь следует пояснить, чисто из принципиальных соображений не вызываю курьеров доставки банковских карт, чтобы не фотографироваться, а равно предоставлять свою биометрию банкам.

Не закончив оформление карты, вышел из заявки.
Далее мне звонят из горячей линии ГАЗПРОМБАНКА: Вы не закончили оформление заявки на ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ. Куда приехать курьеру?
Объясняю им, что вариант курьера мне не приемлем и получу карту в офисе, предварительно уточнив: нужно ли фотографироваться в офисе банка при получении карты?
Услышав ответ: "При получении карты в офисе фотографироваться не надо!"

Я радостный и улыбающися с пачками денег направился в офис ГАЗПРОМБАНКА в ожидании своих 15% годовых на заработанные честным трудом деньги.

С хорошим настроением сажусь к специалисту с намерением открыть счет "накопительный" аж с 15% годовых.
Выслушав специалиста и еще раз поняв, что условия меня устраивают, с улыбкой на лице намереваюсь открыть счет.

При оформлении карты, специалист мне заявляет, что необходимо сфотографироваться, чтобы подтвердить мою личность.
На вопрос: зачем фотографироваться? Вот паспорт, вот я. Специалист заявила, что т.к.я самостоятельно ввел свои данные на сайте, то теперь обязательное фотографирование?
Что?
В ходе дальнешего диалога с заведующим отделения выяснилось, что так как я вбил свои данные на сайте, то я уже де-факто являюсь клиентом банка и по данному счету "накопительный" я могу рассчитывать только на ставку в 9%.
Что?
(очень надеюсь, что я не правильно ее понял или она меня).
Надо заметить тактичность и внимательность заведующего отделения банка ко мне и к возникшей ситуации. Молодец, за это спасибо.
Покинув офис банка уже в плохом настроении, с повышенным давлением и без улыбки, позвонил по горячей линии, где описал произошедшую бредовую ситуацию.
По горячей линии минут 20 что-то смотрели, искали, видимо консультировались, а в конце вынесли вердикт: идите получать ДЕБЕТОВУЮ карту в другой офис банка.
ЧТО?
А какже общая система, которая не пропускает без предоставления биометрических данных?
Я сам принес свои деньги вам, сам пришел в офис, чтобы облегчить работу сотрудников вашего офиса ввел свои данные на сайте и тут выкатывают мне сюрпризы.

Здесь также нужно отметить тактичность сотрудницы горячей линии при общении со мной, несмотря на мою раздражительность и понимание всей бредовости ситуации. Спасибо ей.

Впечатление о банке испорчено напрочь + потраченное около 2х часов моего времени.
п.с. Сотрудники в офисе работают по программе и они как бы "не причем".
Тогда весь вопрос к программистам банка:
1. Почему нет варианта на сайте получить карту в офисе?
2. И почему при личном посещении офиса и предъявлении паспорта мне предъявляют требование фотографироваться?
3. И почему я вдруг оказался де-факто клиентом банка?
Что за бред?
п.п.с. В конце моего посещения я написал заявление на отзыв моих ПЕРСОНАЛЬНЫХ данных удаление их с базы банка. Надеюсь хоть в этом не "прокатят" меня.