Банк не выплатил полностью проценты по вкладу

17.11.2023 23:31
2073
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте!

17.08.2023 года мной был открыт вклад в Газпромбанке ( могу предоставить скриншоты). 16.11.2023 вклад закончился и проценты не были полностью выплачены. Через поддержку банка в приложении мной была составлена заявка №1508343 с требованием проверить выплату и доначислить невыплаченные проценты. Сегодня 17.11.2023 мне прислали ответ в виде смс, что "факт недоначисления процентов по вкладу не установлен". Я попросила в банке прислать мне развернутое объяснение, тк существуют элеменатрные законы математики где известна сумма и известен процент, посчитать его не составляет труда. Почему же при проверке не смогли корректно посчитать процент? Банк отказался предоставлять мне данное объяснение. Прошу при помощи данного сайта представителей "Газпромбанка" дать мне ответ с просьбой показать расчет как получилось, что расчет ведется по непонятным мне законам математики.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T10:25:42+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за неполный ответ на обращение, оставленное в контактном центре.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-18T07:29:14+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Sofya17
2023-12-19T20:16:59+03:00
19.12.23 проблема была решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка