Самовольно отключают лимиты и вводят комиссии

Банком пользуюсь десятки лет, несколько раз был на зарплатном проекте от разных работодателей, на данный момент вообще работаю в их же дочерней компании, косяки регулярные, но больше всего удивляет их внезапность и практически безисходность, когда ты сталкиваешься перед фактом и никто ничем неможет помочь, но это лирика... К делу: имея зарплатный проект в другом банке, менеджер ВТБ внутри компании делает рассылку о новых якобы очень эксклюзивных условиях обслуживания при переходе в зарплатный проект ВТБ, в частности есть лимит до 1 млн на переводы БЕЗ комиссии, на что я и купился, перешел с зарплатным проектом и до недавнего времени все действительно было так, о чем есть даже скриншот 10.11, да и операции ранее с переводами по СБП свыше 100к без комиссий так же это доказывают. Уже 17.11 мне нужно срочно переводить большую сумму, но в приложении и через онлайн я вижу лимит без комиссий 90к из якобы 100к, а максимальный за раз вообще 151к с комиссией и не более 300к в день. Оператор в чате - это отдельная история, сначала выясняется что они не видят в чате скриншоты (зачем тогда кнопка вложения там?), потом утверждает что так и есть мой лимит без комиссий 100к по СБП с чем я не согласен и мог бы подтвердить тем же скриншотом, но они же его не видят ) Компания в которой работает - оператору не известна, сначала утверждает, что это название ТАРИФА и только с 3го раза догадывается проверить, где-то там в большом списке дочерних компаний, в итоге перевод не отправлен. Оператор максимум что зарегистрировал обращение со сроком ответ аж 24.11 и может посочувствовать, а мне либо платить комиссию и потом пытаться ее взыскивать, либо попадать на неустойку по сделке, но кого это волнует...

Вот так внезапно выключают опции и сочувствуют, короче бардак!