ПСБ, что с переводом?

18.11.2023 19:25
1371
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13.11 делал перевод на сбербанк по номеру телефона( номер поручения 2535021223). Деньги списаны, операция выполнена, а на сбер не поступили, спустя 6 дней. В чате псб оператор ответил, что со стороны псб все ок, на стороне сбера ответили: "мы рассмотрели ваше обращение №231117-7000-291745 от 17.11.2023. Попытка перевода от 13.11.2023 на 2 000р не была завершена со стороны банка-отправителя. Сумма перевода в банк не поступала. Для решения вопроса обратитесь к отправителю. СберБанк". Куда делись деньги и что делать?
ПСБ
ПСБ
2023-11-23T16:55:41+03:00
Уважаемый User-500215989163! Спасибо за обратную связь, мы сожалеем, что у вас возникли негативные впечатления от взаимодействия с банком. По результатам проведенной нами проверки установлен факт некорректного информирования со стороны сотрудника чата об успешности перевода. По имеющейся информации перевод в Сбербанк не был осуществлен по техническим причинам и 16 ноября денежные средства возвращены на ваш счет. Мы заинтересованы в предоставлении качественного сервиса, в связи с чем, информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания. Надеемся на понимание. С уважением, Ольга. Ваш ПСБ
user-500215989163
2023-11-20T19:58:00+03:00
Возврат платежа получил, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день. От себя и от лица всей моей семьи хочу выразить благодарность сотруднику К-вой Валентине до Новочебоксарский. Обратились за получением наследства своего близкого... Читать полностью

07.08.2026

Юлия помогла в поиске необходимой информации

Оценка 5

Примерно полгода назад я участвовал в акции не банка и там должны были перечислить небольшой денежный приз около 100 рублей, но я, видимо, не указал банк и мне, как я подумал... Читать полностью

18.07.2026

Оказана помощь в переводе

Оценка 5

Не смог отправить перевод 26 июня на свой счёт в другом банке, вечером после 19 в чате приложениябанка смог задать вопрос, сотрудник банка Екатерина оперативно разобралась в... Читать полностью

29.06.2026

Продукты банка