Кредитная история

19.11.2023 06:29
850
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила кредит в Синара банке, все платежи вношу по графику без задержек. Совершенно случайно узнала о том, что банк в БКИ подаëт неверные сведения, будто я им платежи не вношу и с первого месяца пользования кредитом числюсь в БКИ в должниках. Все платежи вношу без задержек, в приложении банка все платежи отображены - всë прекрасно..... Сорвалась сделка по ипотечному кредиту от сбера из-за этого. Пришëл отказ на завершающей стадии сделки (так мы и узнали, что, оказывается, мы "недобросовестные плательщики", потеряли уплаченную застройщику сумму брони). 13 октября 2023г. написала в Синара банк обращение, 25 октября 2023г. они ответили, что "ситуация нестандартная" и им нужно ещë время.... 30 дней...... Две недели им мало было.......Хотя обещали изначально рассмотреть заявку в течение 7 дней. Из 30 дней прошло ещë 2 недели - прислали отписку на фирменном бланке, что моя "ситуация сложная" ещë на рассмотрении у банка. Сегодня 19 ноября, прошло месяц с лишним, от банка никаких действий по устранению своей ошибки. Никому не советую. 

Банк Синара
Банк Синара
2023-12-28T12:45:48+03:00
Уважаемая User-595415682199! Приносим извинения за столь длительное ожидание! Сообщаем, что за весь срок действия кредитного договора просроченная задолженность Вами не допускалась и в кредитной истории отражена ошибочно. В настоящий момент банком с бюро кредитных историй осуществляется переход взаимодействия на новый формат, в связи с чем имеются технические проблемы, и ведется работа по их устранению. По факту устранения данных проблем будет направлена информация в Бюро Кредитных Историй об отсутствии просроченной задолженности. Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию и причиненные неудобства. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 126
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Выгодно и удобно брать

Оценка 5

В 2022 году взяла очень выгодный кредит. Плачу во время и без пробоем. Не так давно хотела узнать возможно ли пропустить платеж, сначала нужно было обновить актуальные паспортные... Читать полностью

27.08.2026

Банк помог исправить ошибку в списании погашения с неверной

Оценка 5

В июне 2026 года получил потребительский кредит в банке Синара. Выбор остановил по удобной для меня процентной ставке и оперативности в принятии банком решения по выдаче. В... Читать полностью

08.08.2026

Кредит под хороший процент и без нервов — спасибо Синара банку

Оценка 5

В июле этого года Синара Банк стал для меня настоящим открытием! Летом мне понадобились деньги на личные нужды и 9 июля я решил взять потребительский кредит. Промониторил условия... Читать полностью

05.08.2026

Хороший банк с квалифицированными специалистами

Оценка 5

Иногда появляются вопросы по кредиту, поэтому обращаюсь в поддержку, где специалисты отвечают достаточно быстро и просто  Сегодня не смогла разобраться, когда необходимо внести... Читать полностью

09.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 4

Подала заявку на получение потребительского кредита в разные банки и в числе первых позвонили из Синара Банка, быстро составили заявку по телефону и предварительно одобрил, помогли... Читать полностью

04.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в данный банк чтобы получить электронную копию кредитного договора. Договор отправили в оговорённые сроки в мобильном банке приложения.Спасибо! Также были вопросы... Читать полностью

02.03.2026

Оперативное обслуживание и профессионализм

Оценка 5

Обращалась в банк для оформления заявки на потребительский кредит, т.к до момента подачи заявки не являлась клиентом банка, после посещения была приятно удивлена. Во - первых... Читать полностью

18.02.2026

Продукты банка