Для меня это самый удобный банк

19.11.2023 11:32
487
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотела давно стать клиентом альфа-банка, но их отделения не было в моем городе, а онлайн или курьером мне не подходило. Недавно открылось отделение и прям в центре города, инфраструктура отлично развита и удобно добираться из любой точки города, я была так сказать рада.
По приходу в отделение меня встретили очень дружелюбные и компетентные работники. Обстановка мне очень понравилась, так как не было таких огромных очередей, всяких стендов и прочих вещей создававших пространственный шум. Была удивленна тому, что несколько сотрудников быстро и качественно делали свою работу. 

Когда подошла моя очередь, мне быстро оформили кредитку, рассказали детально и очень понятно о том как ею пользоваться, в добавок дали бесплатную дебетовую карту, что очень приятно и удобно. Так же, мне помогли скачать и зарегестрироваться в онлайн банке. Я вышла приятно удивленна и в хорошем настроении с данного отделения.

Уже около 3х месяцев я являюсь клиентом альфа-банка и не разу не пожалела. 

Мобильное приложение очень простое и понятное.
Буквально сегодня звонила сотрудник и сообщала о дополнительных возможностях, одно из них - снятие наличных в любых банкоматах без комиссии, это вообще чудесно. Сотрудник была очень вежлева и конкретная, никаких лишних вопросов или информации не было :)

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-23T08:11:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка