Меняют условия обслуживания, не уведомляя клиента
Не хотел писать отзыв, но надоели приходить смс такого вида:
"ИО, нам очень жаль, что решение вопроса по обращению № ..... затянулось. Мы сообщим вам о решении в течение 14 календарных дней. Банк ГПБ (АО)"
данное сообщение приходит на протяжении полугода. Ситуация состоит в чем. Эти товарищи изменили условия обслуживания по дебетовым картам втихаря (лично мне уведомления об изменении условий нигде не приходило, ни в смс, ни на электронную почту, ни в моб. приложении банка) и теперь при "стягивании" денежных средств они берут комиссию (Сняли 1500₽ за два перевода на свою же карту в другом банке).
на горячей линии посоветовали изучать договор комплексного обслуживания на их сайте (видимо я каждый час должен его читать, когда они втихаря меняют условия).
Вообщем, эти горе специалисты до сих пор не могут решить проблему и каждые две недели приходит эта смс что "нам жаль и бла бла".
считаю банк поступил некорректно, не уведомив клиента об изменении условий обслуживания должным образом. Прошу рассмотреть заявку от августа месяца и решить проблему, либо отключили свои смс оповещения "нам жаль и бла бла".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...