Банк не закрывает накопительный счет

20.11.2023 18:29
1041
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

При поступлении денег на карту от физлица банк без объяснений заблокировал карту я обратился в офис и сотрудница сказала что карту можно закрыть и перевыпустить новую, а деньги которые остались на карте в течении 30 дней зачислятся на накопительный счет. По истечении 30 дней деньги зачисляются на счет , иду в банк за открытием новой карты, и вот сотрудница банка делает новый договор , подписываем и она мне сообщает что не может выдать карту якобы нужно какое то разрешение от службы безопасности, предлагаю выдать деньги через кассу, опять нельзя, прошу закрыть счет , нет отказывают в закрытии счета, пишем претензию , сотрудник говорит перезвоню в течение 3х дней. Прошла неделя ни ответа ни звонка, в офис позвонить нельзя, по горячей линии говорят что нет такой возможности. Банк незаконно удерживает деньги на счету, никакими способами не выдают, счет не могут закрыть, сотрудники ничем помочь не могут, только говорят у нас такое впервые.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T12:53:47+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-21T15:45:18+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user6598281
2023-12-06T14:00:29+03:00
Газпромбанк, Вопрос закрыт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка