Проблема на проблеме
Началось все с того, что мне посоветовали открыть карту у Газпромбанка. Приехал представитель, встреча прошла гладко, за исключением того что в приложении с первых минут использования выскочила ошибка и я не мог пополнить свой номер телефона с карты. Не страшно, думаю, попробую попользоваться еще. Второй момент настал когда я попытался оплатить покупку в супермаркете, при прикладывании карты терминал просто издавал писк и ошибку, покупку оплатить не получилось. Окей, простим, пластик сейчас не так уж и нужен, есть же оплата по QR-коду. Через несколько дней решил так и сделать. Навожу камеру на QR-код в магазине, деньги списываются со счета, но сама оплата не проходит. С момента выхода этого способа оплаты постоянно им пользовался, ни разу не было такой ошибки у других банков при использовании, но именно в Газпромбанке что-то пошло не так. В итоге как дурак стоял минут вместе с кассиром пытался разобраться что же случилось, в конечном счете пришлось оплатить покупку картой другого банка, и вышло, что я потратил в 2 раза больше денег, за одну покупку. Сразу написал в техподдержку, описал ситуацию и попросил вернуть мне средства. Первый сотрудник просто сказал мне идти туда где делал покупку и требовать деньги с них, второй сказал то же самое, только при этом немного посочувствовал, а третий сотрудник просто отправил мне скопированный шаблон, в котором решения по моей ситуации и в помине не было.
ИТОГ: С такими косяками и "отзывчивой" техподдержкой этим банком я не стал бы пользоваться даже если бы все банки в России, кроме этого, резко прекратили свое существование.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...