Не решают проблему 2 месяца

21.11.2023 06:25
853
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
По износу заменил карту дебетовую, после этого пропал кэшбек, при замене карты об этом не уведомили (в офисе банка). 20 сентября 2023 в офисе банка написал заявление на возврат кешбека за 6 месяцев (срок рассмотрения 30 дней), ну и пообещали выдать новую карту, на которую д.б. начисляться кешбек (обещали выдать в течении 7 дней). Прошло два месяца, никакого результата, за это время, дополнительно, два раз лично ходил в офис, результата нет, только -ждите, несколько раз звонил по тел. горячей линии, там вообще ничего не знают, отправляют в офис. Писал в группе в ВК, тоже ждите, сроков не дают. Ещё уловка, как вы только обращаетесь, вам скажут - давайте оформим обращение, а потом - срок рассмотрения обращения -30 дней, если не будет результата и вы снова обратитесь - готовьтесь, новое обращение и ещё 30 дней. Никому не советую этот банк, полное неуважение к клиентам. Ещё будете готовы в офисе ждать не мене 30-40 мину и то если повезет...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T11:31:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-21T18:59:09+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка