Акция 10000 руб за трех друзей

Добрый день. 

 Во-первых, хочу сказать спасибо за неплохую акцию. Понятно ,что хотели сделать как лучше. 

Получилось не просто как всегда, не даже уже как хуже, а просто капец какой-то.

Решила воспользоваться предложением и в рамках акции порекомендовать трем друзьям карты А-банка и заработать заодно 10тр.

 Первую карту без проблем получили, активировали и друг пользуется. 

А вот с картами для близких и родных любимых родственников получилась засада. 

Карты заказали, никто им не звонил, не говорил о том ,что карты можно получить, активировать и пользоваться. 

 У меня в приложении уже указано ,что карты получены и ими нужно начинать пользоваться.

Где и у кого эти карты - не понятно.

Только дата доставки была установлена на крайний день проведения акции - на 21.11.2023г.

Понятно, что там еще бы успеть условия акции выполнить ,то есть пять покупок.

 Начинаем искать, где же эти карты.

Написали даже обращение Татьяне Лилипео на банках.ру - ну а вдруг поможет быстрее.

Ответ - я все узнаю и вернусь. Обращение 541959 от 16.11.2023г. 

 Видимо, не узнала ,так как не вернулась...

Сегодня 21.11.2023 повторно пишу на банках.ру - тоже самое обещание все узнать и вернуться. Если работа заключается именно в трансляции клиенту этой фразы - я тоже хочу быть экспертом А-банка.

 Мои родственники звонят на горячую линию, одну карту таки потеряли видимо и не нашли, вторую карту на момент получения у курьера почему-то вынесло из системы, на горячей линии сказали, что карту закрыли, так как был "отказ" от карты со стороны клиента.

 Ну да, именно за этим люди ехали сначала в офис, потом на встречу с курьером, чтобы от карты отказаться.

 Ребят, вот все понятно - курьер на больничном, в офисе говорят ,что эти вопросы к ним относятся, эксперт на банках.ру занимается тупо отписками. Хотелось попасть на грамотного специалиста, который решит ситуацию. Мне не повезло или в Альфе уже таких не осталось?

 Жаль, других слов нет.

  Обращение 541959 от 16.11.2023г. - прошу решить в мою пользу.

 Прошу выдать двум моим друзьям карты Альфы с кешбеком, потому что они заинтересованы в них и хотят ими пользоваться. И настаиваю на том ,чтобы по проведению пяти покупок по этим картам было засчитано ,что мы успешно поучаствовали в акции и жду обещанные 10тр. Можете посмотреть, когда были эти карты заказаны. То ,что курьер не привез/не выдал или что там еще не получилось - это ошибка со стороны Альфа-банка.

  Жду решения. Не разочаруйте. Банк хороший и я его люблю. 

Сотрудники, которые не хотят помочь, бесят.