Кошмарное обслуживание в офисе на Якиманке

22.11.2023 22:39
1482
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Заказал в офис на Якиманке денежные средства на снятие со счета. Приехал по расписанию. Зашел получил талон. Получил указание идти на нижний этаж в кассу и тут начался ад... На нижнем этаже талоны никем не отслеживаются, идет живая очередь, в ней я честно отстоял 45 мин чтобы получить просто свои деньги, а дальше еще лучше когда подошла очередь, подскочили новые очередники начали трясти талонами и ломиться без очереди. В кассе кассир подтвердил, что их талоны есть, а наших у нее нет на экране. Причём табло с очередью на нижнем этаже отсутствует. Я пошел к управляющей - спустился с ней. Потерял еще 30 мин времени. Такие же премиум клиенты в очереди из премиум клиентов так же остались ни с чем Итог, я поломал свой рабочий день, испортили настроение итд. И это все называется Газпромбанк премиум обслуживание. По моему это дно, которое сейчас трудно найти просто в любом банке...никакие % выгодные по вкладам и работающие карты ЮП за рубежом, не оправдывают, такой безответственности, не уважения к клиентам и не умения организовать работу, приложение в мобильном из каменного века, непрозрачные программы кэшбэка в стиле верьте мы посчитали правильно, решение любых ваших проблем в срок до 30 днейвообщем это конечно космическое дно.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-23T19:00:48+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка