Мое знакомство с Альфа-банком

23.11.2023 08:10
300
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хочу рассказать о встрече с Альфа-банком. О банке я узнал от друга и решил попробовать повзаимодействовать с банком. По ссылке друга я назначил получение карты, очень удобно что можно выбрать день и временной интервал когда сотрудник банка приедет на встречу. В запланированный день у меня поменялись планы. В приложении через чат очень легко смог поменять через обращение дату и время встречи. Обращение рассмотрели через 5 минут как я его отправил и прислали смс что дата и время изменены. Сотрудник банка за 1 час до назначенного времени позвонил, уточнил подтверждение встречи и точное время. Прибыл пунктуально оговоренного времени. При встрече рассказал о карте, возможностях, дал советы пользования мобильным приложением и также по моей просьбе рассказал о вкладах в банке. Вся информация была донесена четко, на дополнительные вопросы сотрудник отвечал. Сотрудник при встрече был вежлив и доброжелателен. Остались только одни положительные впечатления.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-28T20:00:40+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты обращений в чат нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. Также уточните дату вашей встречи с представителем? На какие вопросы ответил представитель? 8.01.2024 Оценка зачтена.
user-136016049042
2023-12-19T20:37:14+03:00
Здравствуйте! Высылаю скрин обращения в банк к отзыву http://www.banki.ru/q/9cYubkn. Сотрудник банка приехал 2 октября в 11 часов, как и договорились по телефону. При встрече я спрашивал про вклады в банке и альфа-инвестиции. Сотрудник рассказал про выгодные предложения.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-25T12:33:15+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка