Банк который обманет вас и сделает виноватым

Хотела бы рассказать интересную историю о том как банк незаконно списал деньги по своей ошибке и в трех обращениях отказал мне ( как я узнала от сотрудника банка в этот же день пострадало еще 10 человек и всех банк сделал виноватым ) 16.10.2023 года , я пришла в отделение АльфаБанка ,что бы снять денежные средства в размере 20 тысяч рублей , баланс на дебетовой карте состовлял 39 тысяч рублей , успешно сняв свои деньги я ушла , на следующий день при оплате покупок в магазине на кассе сказали , что недостаточно средств , что было удивительным , зайдя в приложения альфа банка , я увидела минусовой баланс на дебетовой карте , посмотрев историю операций увидела списание в ту же минуту когда снимались деньги , обратившись в банк они подтвердили , что у них в этот день произошла ошибка и инкасаторы не правильно поставили касеты вместо двухтысячных купюр пятитысячные и наоборот , рассмотрев мое обращение банк прислал отказ и сказал , что мне выдали пятитысячные вместо двухтысячных, сделав меня виноватой , сказали что это вы еще и убежали с деньгами ,от такого хамства я была в шоке далее последовало еще два обращения в банк при которых были так же отказы ( позвонив на горячую линию сотрудник мне сказал , что возможно ваше обращение никто не смотрел) , достаточно было просто посмотреть видео с банкомата и увидеть какие купюры я получала , почему в нашей стране пенсионеров никто не уважает и я должна ходить в это проклятое место , я пенсионер в свои годы работаю , сын инвалид и я должна обивать стены что бы мне вернули мои деньги , нелюди