Карта в минусе

23.11.2023 12:53
2032
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! Хотела бы написать по поводу кредитной карты МТС банка. 

Сначала года у меня был арест, карта была в минусе( ну это понятно, на ту сумму, на которую был арест, они так делают, не знаю зачем). В начале месяца погасила один арест в середине ноября 2023 второй. По второму сняли арест в этот же день, по первому только спустя 5 дней и то после заявки сделанной оператором. После снятия арестов, почему-то не списывался минимальный платеж (хотя операторы видели, что деньги на счёт уже пришли), спустя сутки списали. 

Сейчас карта опять в минусе, но уже на всю общую сумму задолженности, просроченных платежей по ней нет. И по этому поводу делали две заявки, одна в работе, вторая была закрыта в этот же день с ответом : все работает.

МТС Банк
МТС Банк
2023-11-23T14:06:13+03:00
Добрый день! Взяли в работу ваш вопрос. Все проверим и чуть позже вернемся с обратной связью на портал. С уважением, МТС Банк
user1463333
2023-11-24T09:35:46+03:00
Решили мой вопрос, спасибо банку за быстрое решение! И отдельная благодарность вашему рейтингу, ведь без вас не знаю сколько бы ещё разбирались с моей заявкой
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка