Отзыв о сотрудничестве с Точкой

23.11.2023 15:56
946
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Привет! 

Хочу поделиться позитивным опытом взаимодействия с банком Точка для бизнеса. Сотрудничество с организацией оставило приятное впечатление. Работаю с Точкой около 9 месяцев и за это время получал только качественное обслуживание. Сотрудники банка проявили высокий уровень профессионализма и вежливости, всегда готовы ответить на любые хотелки, причём не только по вопросам банковского обслуживания. Долго собирался с мыслями для формирования отзыва и недавнее событие побудило это сделать.

После отличной консультации менеджера Екатерины, 19 сентября, по вопросу уточняющего платежа и письма уточнения (который, кстати, удалось решить в течение 10 минут!) попросил связать мне шарф, так как увидел в профиле сотрудника это хобби. Екатерина согласилась и уже через несколько недель мне пришла долгожданная посылочка от Точки. Теперь шарфик станет символом не только бескорыстности, человечности и доброты, но и как напоминание, что всё нужно доводить до логического завершения не оставлять на потом. Такой опыт для меня в новинку, если честно) Данный случай произвёл несгладимое ощущение заботы и комфорта. Вероятно, это особая «фича» банка и индивидуального подхода нового поколения) Уверен, что не только Екатерина готова проявить такую заботу о клиенте, на это способны все сотрудники Точки, только не все умеют так круто вязать :)

Также, немного от себя по поводу инфраструктуры. Хочу отметить удобный интерфейс в браузерном исполнении и приложении, быстрые операции и надежную систему безопасности, которые в купе настраивают работу с финансами на максимально комфортный уровень. Есть своя экро система от поиска выгодных предложений кредитования до поиска бухгалтера "под ключ".  

Отмечу, что условия тарифов по счету ИП оказались более выгодными, чем у конкурентов с теми же плюшками. И как вишинка на торте, полностью дистанционное обслуживание, без походов в отделение, что экономит время и нервы)

В общем, для меня Банк Точка – это не просто банк, а надежный партнер в финансовых вопросах. Рекомендую всем, кто ищет надежность, выгодные условия и отличный супер крутой сервис!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-29T17:34:14+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, об консультации Екатерины подробнее. Чем конкретно она вам помогла?
user-897013697232
2023-12-02T16:52:33+03:00
Здравствуйте! 19 сентября обратился в чат Точки для уточнения платежа: нужно было сменить назначение для контрагента, т.к. была ошибка в этом поле. Екатерина объяснила, что в самом банке ( ленте операций ) назначение уже не поменять, поэтому она предложила составить письмо-уточнение по проведенному платежу с верным назначение. То есть она подсказала, что для этого нужно и отправила уточнение реквизитов в уже готовом документе мне в чат. С моей стороны даже делать ничего не пришлось)
Точка Банк
Точка Банк
2023-12-07T16:07:36+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку, и что так подробно рассказали об опыте работы с Точкой. Рады, что тарифы подошли под обороты бизнеса, а поддержка помогает разобраться с любыми вопросами. Обращайтесь, если понадобится помощь или совет, мы всегда рядом 😉

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
866
отзыва
862
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Помощь с подключением подписки

Оценка 5

Я ИП, счёт открыт в Точке. По условиям моего тарифа я могу переводить физлицам до 400 000 рублей в месяц без комиссии, но в этом месяце мне понадобилось перевести больше. Комиссию... Читать полностью

29.08.2026

благодарность

Оценка 5

Обратилась в поддержку 26 августа 2026 года через чат с вопросом - мне нужно было вернуть ошибочно переведённые мне деньги. Специалист Максим ответил через 2 минуты. Он попросил... Читать полностью

28.08.2026

QR-платежи для ИП

Оценка 5

24 августа написала в чат с банком, что хотела бы подать заявку на qr-платежи по деятельности дизайна. Через 4 минуты ко мне подключилась Елена и рассказала, что оставить заявку на... Читать полностью

26.08.2026

2 года работаю с точкой как ИП

Оценка 5

Вот уже два года назад выбрал для своего ИП Банк Точка и не пожалел! Работа ребят в чате отличная, обращаюсь со всеми вопросами: по платежам, тарифу, налогам. Коллеги в Точке... Читать полностью

24.08.2026

Поддержка мечты

Оценка 5

В точка Банке есть расчётный счёт, а также подключена услуга Онлайн-бухгалтерии. У меня есть контрагент, который попросил вести расчёты через счёт в другом банке. 18 августа... Читать полностью

21.08.2026

Оперативная помощь в чате Точка банка

Оценка 5

Сделала 10 августа платёж, а он почему-то несколько часов висел в работе, хотя другой платёж списался сразу. В этот же день написала в чат поддержки с просьбой помочь. Через 8... Читать полностью

16.08.2026

поддержка банка точки

Оценка 5

Давно уже с Точкой и пользуюсь их сервисом Онлайн-бухгалтерии. Пару дней назад хотел понять вопрос по налогам, 11 августа написал в чат и уточнил когда в ближайшее время оплата... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка