Спасибо за списание неустойки

23.11.2023 18:31
302
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка уже очень давно. Не так давно попал в сложную ситуацию, о которой не хотелось бы говорить и "набрал" по кредитной карте неустойку 14100 р. И в один прекрасный момент раздался звонок от представителя банка, а именно В-ной Татьяны С-на, которая предложила (от лица банка естественно) списать неустойку, оплатив 3400 (обязательный платёж), я конечно бросил все силы, чтобы оплатить данную сумму и воспользовался предложением банка, как и обещали, неустойку списали. Спасибо большое банку, за помощь в сложной ситуации. Что ещё хотелось бы, чтобы банк в ручном режиме обрабатываю заявки на кредит, более досконально изучая клиента. У меня, например, парадоксально ситуация, попав в беду, не могу из неё выбраться, банки кредиты не дают, отвечая отказом в течение минуты, хотя официальная заработная плата у меня высокая и любой большой кредит решил бы мою проблему и я бы спокойно мог его оплачивать. Но это мечты. А банку и непосредственно В-ой Татьяне С-на большое спасибо. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-01T23:51:08+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Пожалуйста, расскажите о вашем опыте обслуживания более подробно. На какие ваши вопросы ответил сотрудник? Что вам особенно понравилось в консультации Татьяны? Сколько времени длился разговор? 11.12.2023 Оценка по отзыву засчитана
user-864411172867
2023-12-04T08:21:43+03:00
Здравствуйте. Сотрудник банка, Татьяна, подробно объяснила, так сказать по полочкам все действия, которые мне надо выполнить для списания неустойки. Мои вопросы были по сроку и сумме оплаты. Разговор длился около 8 минут. Понравилось уважительное отношение, вежливость, чёткость разговора. Ещё раз, большое спасибо Татьяне.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-11-24T13:27:15+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу Клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Слова благодарности обязательно передадим коллеге. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка