Качество обслуживания, грамотные специалисты

23.11.2023 21:19
693
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На протяжении 2-ух лет являюсь клиентом Мтс-банка. Активно пользуюсь кредитными картами. 20.11.2023 обратилась в офис банка на ул. Максима Горького 144 по вопросу консультации дебетовой карты, а также помощи в обновление приложения. Очередей в офисе не было, что очень порадовало! Взяв талончик меня сразу пригласили в окно 2 к сотруднику Ксении. Сотрудник подробно рассказала о преимуществах всех карт, доступно описала выгоду той или иной карты, а также показала, как можно оформить карту с доставкой в приложении.

Спасибо Ксении за профессионализм и грамотный подход в работе! Обслуживание заняло не больше 15 мин. Я получила ответы на все свои вопросы! Большое спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-29T16:23:38+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее какую именно информацию предоставил сотрудник, оформили ли вы карту после консультации?
user-80758586196
2023-11-30T14:08:16+03:00
Сотрудник подробно рассказал о картах банка "Скидка везде", " Weekend", "Cashback". Больше меня заинтересовала карта "Скидка", т.к. по ней предоставляется скидка 3% за онлайн покупки, а я часто пользуюсь услугами вальбериз и азон сотрудник мне сообщил, что я подхожу под акцию банка, где выпуск и обслуживание для меня будет бесплатно навсегда. Карта не была оформлена по причине отсутствия с собой паспорта. Сотрудник Ксения предложила оформить карту через курьера, но я решила, что вернуть непосредственно к ней, но уже с паспортом, т. к. мне понравилась её консультация.
МТС Банк
МТС Банк
2023-11-24T09:24:25+03:00
Добрый день. Ассортимент наших карт обширный, поэтому нам важно подобрать выгодный продукт, который подойдет именно вам. Приятно, что вы смогли убедиться в этом в работе с Ксенией. Обязательно отметим ее профессиональный и грамотный подход. Желаем удачных покупок и максимального кешбэка. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка