Банкомат заблокировал большую сумму

24.11.2023 13:54
851
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

Хоттели открыт счет "Накопительный".
Пошли с сыном в офис.

Сели к специалисту, открыли карту .

Специалист предложил внести деньги через банкомат, причем она не предложила внести деньги через кассу, так нам был бы проще.

Хорошо, направились к банкомату ID 435113.

Вставили карту.
Положили одну пачку денег, нажили на кнопку "доложить",
далее положили вторую пачку денег, опять нажали на кнопку "доложить",
положили третью пачку денег...

Банкомат что-то крутил, считал, открылся кармашек с надписью "возьмите нараспознанные купюры".

Мы забираем "нераспознанные купюры", кармашек закрывается и на экране появляется надпись "Ваши денежные средства заюлокированы банкоматом. обратитесь к администратору или позвоните по телефону...."

Проверили: На карте 0 рублей.

С сыном стоим в шоке... написали сразу в офисе заявление.

1. Когда нам вернут мои деньги ?

2. Банкомат заблокировал очень большую сумму, подвижек со стороны банка мы не видим. Кто нам заплатит проценты за пользование моими деньгами?

3. Почему сотрудники в офисе вашего банка лишь разводят руками? Почему такая некомпетентность?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-30T09:55:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 13.12.2023 Оценка засчитана.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-24T15:50:00+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка