Оплата по qr коду
Приехал с другого города в Москву за 2000 км покупать автомобиль. Были совершены в автосалоне 4 платежа по qr коду, 3 платежа прошло один нет и он висит уже 3 дня в обработке. На мои вопросы ни по номеру 1000 ни в отделении банка внятного ответа дать не могут.
Одни говорят что деньги на счету заблокированы и возможности их снять нет.
По срокам исполнения операции одни говорят до 3-х дней, другие до 10-ти, третьи до 16-ти, четвёртые до 12-ти.
Спустя два дня оставил заявку на рассмотрение почему платёж не проходит, сказали ждите 10 дней!!!!!! пока рассматривается заявка.
Тут же звоню на номер 1000 спрашиваю в очередной раз сколько может длится перевод по СБП, девушка оператор говорит сутки, я спрашиваю то есть сроки уже все прошли и деньги не уйдут в банк получателя, она говорит нет, должны вернуться Вам после рассмотрения заявки! Тогда возникает второй вопрос почему мне на вторые и на третьи сутки ( если все сроки прошли) отказывают в отмене платежа и возврате денег?Половина машины оплачена, вторая половина нет, бегаю по гостиницам трачу деньги с надеждой что платеж пройдёт, а он оказывается со слов оператора уже не пройдёт. "Спасибо ВТБ"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Потеряла зарплату в мобильном приложении
10 августа мне перечислили зарплату. Уточнить у бухгалтера не было возможности, я была на госпитализации. Проверила у себя в приложении, денег нет, баланс без изменений. Уточнила...
Благодарность за оказанную помощь
Хочу поблагодарить директора ДО ВТБ на Просвещения, 87 Г-ой Седе А. Настоящий профессионал своего дела и добрейший души человек. Она помогла мне в тот момент, когда я могла отдать...
Нестандартная ситуация
Хочу рассказать об одном из способов обмана на авито, в котором "специалисты" резервируют счет для оплаты, берут бешенную предоплату и уверяют в надёжности поставщиков!!! Будьте...
Оператору Юлия
Хочу поблагодарить Юлию за её отличную работу, человеческое доброе отношение к клиентам, и уверенность в том что Юлия сама по себе очень добрая и хорошая как девушка, и как...
Лучший сервис
Добрый день, хочу оставить отзыв о чудесной сотруднице Анастасии с офиса в г.Новосибирске ул. Троллейная 130В Меня зовут Алина П-их. Я чуть не лишилась крупной суммы из-за...
Оперативная помощь
Совершил перевод в 23:50 и указал в нём комментарий. Перевод в истории раздвоился, что смутило, но сотрудник, разобравшись в проблеме и досканально разжевав её, объяснила мне в...