Личный кабинет Озон Банка

Здравствуйте. Потерял личный кабинет озон банка. Узнал об этом, когда хотел совершить покупку в озоне смотрю привязан чужой номер и почта которые не принадлежат мне. Сразу позвонил на горячую линию с просьбой заблокировать карту, ее заблокировали, потом через пару дней мне туда пришла зарплата 49 900р. Позвонил на горячую линию объяснил ситуацию что там застряли деньги и хочу восстановить аккаунт. Ответ поддержки меня просто убил, советуют сменить через приложение, как я поменяю номер телефона и почту которые привязали злонамеренно злоумышленники, у меня нет доступа к аккаунту они даже кодовое слово и пин код поменяли. Потом оператор заполнил какую то заявку, но ответа не последовало прошло больше 10ти дней. Снова звоню в поддержку другой оператор, советует создать новый аккаунт, и типо можно перенести старый на него, хорошо мы все заполнили, заявку закрыли так как нужно подавать такое заявление со старого аккаунта и номера телефона. Следующий оператор советует написать из приложения озон (не Озон банк), к нему у меня доступ остался меня не выкинуло, то есть если я от туда выйду, больше не зайду. Написал в в поддержку чата, снова отвечают шаблонами как поменять номер, или восстановить по ссылке (как я восстановлю по ссылке там нужно указать актуальный номер привязанный к аккаунту, то есть ответ придет на номер злоумышленника) Это замкнутый круг какой то, никто не хочет прислушаться к тому что я говорю у меня нет доступа к НОМЕРУ, ПОЧТЕ который привязали злонамеренно, они даже изменили пин код и кодовое слово. Аккаунт расширенный на мои паспортные данные. Неужели нельзя предъявить паспорт, селфи с паспортом, или видео звонок, чтобы привязать обратно старый номер? Куда мне обратиться что мне делать? Устал звонить в поддержку всегда разные операторы и никто не хочет разобраться.