Не могу воспользоваться собственными средствами!
МТС банк. Давно пользуюсь этим банком, вроде нареканий не было. Но 10.11.2023 я перевела свои средства из другого банка на свой счёт в МТС банк, чтобы погасить кредит другому человеку, также в МТС банке. В итоге, я не могу вывести средства со своего счёта! Ни между своими счетами, ни на в другой банк! У человека, которому я пообещала оплатить кредит, идёт просрочка 2 недели!!! У меня нет средств, чтобы оплатить этот кредит, тк зп будет только в декабре. Но почему я вообще должна думать об этом, когда на моем счёте имеются МОИ средства??!! Почему я не могу ими воспользоваться?? Составлено куча обращений, претензий. Звонила на горячую линию, писала в тех.поддержку, везде отвечают "ожидайте ответа на обращение". При этом ответ по обращению просто убивает : "Попробуйте повторить операцию ещё раз." Вы серьёзно??? Да я уже миллион раз это пробовала, и обновляла приложение, и закрывала этот счёт с переводом остатка. НИЧЕГО НЕ ПОМОГАЕТ! Банк просто не даёт мне воспользоваться своими же средствами! Будьте бдительны, не связывайтесь с этим банком, если хотите сохранить свои средства! Обычные мошенники, а не банк!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы
Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на...
Хочу похвалить оператора контактного центра
Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила...
Отличная доставка
Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на...
Возврат комиссии
Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала...
Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам
Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много...