Помощь с премиальной картой
Обратился в чат поддержки Альфа-банка 13.11.2023 с целью получения информации по премиум карте банка. Меня интересовали условия данной карты, основные отличия в сравнении с обычной дебетовой картой и то, как можно ее оформить. Довольно быстро мне ответил менеджер Александр, который перевел меня на сотрудницу, которая занимается вопросами премиум карты. Наталья подробно расписала все о премиальной карте, то что ее нужно выпустить в премиальном обслуживании, чтобы условия были не такие, как у обыкновенной дебетовой карты. Также оператор поддержки Наталья рассказала, что в пакет услуг данной карты включен повышенный кешбек, а также можно выбрать повышенные категории. Также Наталья рассказала о тарифах за пользование данной картой и то, при каких условиях ее использование может быть бесплатным. Меня полностью устроила работа сотрудников банка, понравились подробные и исчерпывающие ответы на все мои вопросы, которые помогли определиться, требуется ли мне данная карта или нет. Отдельное внимание стоит уделить высокой скорости ответа, что несомненно очень приятно.
В целом, все прекрасно и нет никаких претензий к работе службы поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...