Не могу получить электронный чек

26.11.2023 16:45
1408
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Сегодня заказал чек по последней операции с карты. Был выполнен перевод, деньги списали но адресату так и не поступили. Обещали прислать чек, но до сих пор тишина. Две недели назад 15.11 была та же ситуация, обещали в чате перевести на специалиста из профильного отдела, но на этом вся переписка закончилась со стороны банка. Сейчас на сообщения в чате реакции нет вообще, поэтому пришлось звонить на горячую линию. Из-за медленной работы сотрудников тех.поддержки я не могу оформить возврат средств.

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-11-29T09:38:27+03:00
Здравствуйте. Мы отправили справки на ваш электронный адрес 29 ноября. Если письма не будет в папке "Входящие" рекомендуем проверить "Спам" и "Нежелательная почта". Простите, что долго отвечали в поддержке и весь процесс занял много времени. Будем работать над скоростью и качеством сервиса, чтобы вас больше не подводить!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.73%
решено проблем
33 386
отзыва
33 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Оплата зарубежного сервиса.

Оценка 5

Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это... Читать полностью

31.08.2026

Решение проблем с переводом

Оценка 5

Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн... Читать полностью

31.08.2026

Комиссия за SMS

Оценка 5

Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением... Читать полностью

31.08.2026

Восстановление переводов

Оценка 5

Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и... Читать полностью

30.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка