Не рекомендую МТС банк, не выплатили вознаграждение за открытие карты по рекомендации друга

Первая проблема возникла уже при визите в отделение МТС для получения кредиткой карты по предварительно одобреной электронной заявке по рекомендации друга. Сотрудник не внес данные о моем адресе регистрации в систему и в результате в получении карты "без регистрации" мне было отказано. А следящая заявка на открытие карты после отказа могла быть рассмотрена не ранее чем пройдет 2 месяца с момента отказа. Я узнала, что есть способ в более ранний срок внести мой адрес регистрации в банковскую систему, но для этого требуется открыть дебетовую карту. Я открыла дебетовую карту, при этом мои паспортные данные были внесены сотрудником корректно и после этого мне действительно сразу удалось открыть кредитную карту по ссылке друга как и при первом случае. После потраченного необходимого баланса с кредитной карты (не менее 3000 р.) я не получила заявлений МТС-ом бонус, мне ответили, что я уже являлась клиентом банка до открытия карты по ссылке друга потому что у меня была открыта дебетовая карта!!! Я подробно объяснила в обращении к МТС почему сначала была открыта дебетовая а потом кредитная карта, но получила шаблонный ответ, что мне нужно было вначале открыть кредитную карту, чтобы получить вознаграждение. Далее мне не удавалось закрыть эту неудачно открытую кредитную карту, при попытке оплатить баланс кредитной карты появлялась надпись, что я не могу ее оплатить с текущего счета так как баланса средств на текущем счете якобы не достаточно, хотя средств было достаточно, скриншоты данной проблемы отправляла в чат поддержки МТС, но и эта проблема не была решена банком.