Не прочитанные уведомления в интернет-банке

Добрый вечер всем.

Как известно, Тинькофф банк позиционируется как лучший онлайн-банк в России, а возможно и в мире. Но я бы поспорил!

На мой взгляд, интернет-банк и мобильное приложение это лицо банка, тем более у которого нет офисов, где можно предъявить что-то сотрудникам, так вот...

Я столкнулся, с казалось бы, небольшой проблемой, такой как, непрочитанные уведомления.
На главном экране у меня высвечивалась цифра 4 в модуле "кэшбек и бонусы" и при переходе в него, опять же на мой взгляд , я должен видеть в каком из открывшихся "миллионе" сгруппированых разделов кэшбека у меня есть сообщения/уведомления, но на следующей странице всё прекрасно и от уведомлений нет и следа, тогда я подумал, просто пощелкаю по разным группам скидок и бонусов(ведь именно этим я должен заниматься, а не просто скачать приложение другого банка и уйти к ним)чтобы попробовать угадать где скрыты эти неуловимые уведомления. Вообщем раз я здесь, вы уже поняли, что у меня не получилось проследить логику этих пряток. В течении недели!!!!!! я переписываюсь с чатом поддержки, отправляю туда скрины, рассказываю все свои шаги, то есть занимаюсь тем, чем не должен заниматься клиент, а должна заниматься команда тестирования, потом разработки, а потом опять тестирования. Короче говоря у меня уже 20+ уведомлений и решение моей проблемы не продвинулось ни на дюйм. Не знаю поможет ли мое сообщение здесь, но я просто устал на это смотреть.
p.s.

Самое обидное, что я сам тестировщик, и когда ты не можешь попасть на работу в такие комаании-гиганты как тинькофф, а потом встречаешь такие баги, то становитсч обидно и хочется прийти к ним на работу и все исправить, а не зовут. Тинькофф какого хрена?