Банк изменил существенные условия накопительного счета

28.11.2023 13:29
1410
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

01.11.2023 открыла накопительный счет. Условием получения дополнительной надбавки в текущем месяце было наличие пакета "Газпромбонус" с пакетом финансы на предпоследний день предыдущего месяца, что подтверждалось соотвествующими Правилами Банка. Однако, оформив 28.11.2023 данную подписку, выяснила, что она более не имеет для меня никакого смысла (о чем я не была уведомлена), так как я должна теперь иметь другую подписку -Газпропривилегии плюс, однако оформить ее я также могу только со следуюшего месяца (провела на линии поддержки более получаса, пытаясь выяснить этот вопрос). Таким образом, Банк просто списал мои деньги за ненужную мне подписку, и надбавку по накопительному счету за целый месяц.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-02T10:45:08+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-28T15:59:08+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по вашему отзыву и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-831715401330
2023-12-02T13:14:21+03:00
Фактически проблемы была решена сама собой, проблема была в том, что мне дали неверную консультацию на линии поддержки.Хорошо, что я поступила по-другому.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка