АльфаБанк уходит от кешбека

28.11.2023 13:32
236
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Выбрал категорию 5 процентов кешбек за электронику, + в рулетке выпали 7 процентов за электронику, на радостях заказал на мегамаркете 4 блока питания, если бы оплатил сбером, было бы 33 процента, а повелся на кешбек альфы и оплатил альфой, соответственно ожидал 28% бонусами мегамаркета и 12 процентов живыми деньгами от альфы, и только после оплаты увидел МСС код 3991 "Другое", когда получал карту, курьер от банка Надежда сказала что на мегамаркет кешбек распространяется. (а еще не дали бонусы за то что я по реф ссылке зарегистрировался, но это уже другая история.) И на озоне есть опыт заказов у кого нибудь, там тоже альфа кешбек зажимает ?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-02T12:57:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 11.01.2024 Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-04T15:23:08+03:00
Приветствуем! Всё проверили. В рамках исключения начислили кэшбэк на покупку. Проверить и перевести в рубли можете в приложении → Весь ваш кэшбэк. Отметим, что 5% и 7% в барабане на категорию Техника выпали на декабрь, а не ноябрь. Покупку вы совершили в ноябре, поэтому мы начислили 1%. Акция с Мегамаркетом проходит с 1 по 31 декабря, в ноябре не было предложений от данного партнёра. За эту акцию кэшбэк не начислим. С нашей стороны ошибок нет. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
user-957616115140
2024-02-10T13:05:11+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка